Du som äger företag har en hel del att tänka på. En viktig del är marknadsföringen. Det finns idag flera sätt att gå till väga för att marknadsföra sitt företag. Ett sätt är att ta hjälp av ett enkätverktyg. Det är kort förklarat en tjänst på nätet där kan samla ett antal frågor och sedan skicka enkäten till både gamla kunder och eventuella kunder.
En bra kundservice och kundnöjdhet är någonting som de allra flesta företagen kämpar mot. Men hur kan du ta reda på ifall en kund är nöjd eller inte? Då kommer enkätverktyget bra till hands. Det ger nämligen alla en möjlighet att dela med sig av sina åsikter vilket i sin tur ger dig en bättre idé om hur du ska gå till väga i framtiden.
Hur fungerar enkätverktyg?
Det första du ska göra är att besöka en hemsida som erbjuder enkätverktyg och se vilken typ av tjänst som passar bäst. Om det endast är enkäter du vill skapa finns det tydliga instruktioner om hur du ska gå till väga. Många gånger kan du designa hela enkäten om du vill. Det finns dock även färdiga mallar du kan använda dig av om så önskas.
Du kan även välja ifall du ska göra en kundundersökning eller en medarbetsundersökning. På så sätt kan du få veta vad både kunder och dina anställda tycker och tänker om företaget. Många hemsidor som erbjuder enkätverktyg har även en rad andra tjänster som kan komma bra till hands. Till exempel möjligheter att hantera olika events, skicka inbjudningar och så vidare.
Fördelar med online-enkäter
Det finns flera fördelar med att använda sig av online-enkäter för att förbättra ditt företag. Detta är några av fördelarna:
Öka försäljningen
Genom att skicka ut enkäter kommer du få åsikter om vad kunder tycker om med ditt företag och saker som de skulle vilja att du förbättrar. Genom att ta dina kunders åsikter i åtanke ökar chansen att de återkommer och även rekommenderar ditt företag till andra. På så sätt kommer du alltså få fler kunder och därmed öka din försäljning.
Marknadsföring
När du skapat enkäter kan du många gånger välja vem som ska motta dessa. Vissa väljer att skicka enkäterna till sina lojala kunder för att få veta vad de har för åsikter. Andra väljer att lägga ut enkäter på sociala medier. Det gör att ord om ditt företag kommer spridas ännu längre. Skulle det mesta av försäljningen av ditt företags produkter ligga endast i Sverige till exempel, kan du med sociala medier marknadsföra dig till andra länder.
När du använder dig av sociala medier kan du även välja ifall du vill nå en viss målgrupp. Använd dessutom flera sociala medier istället för att endast hålla dig till en. På så sätt kan du sprida ord om ditt företag väldigt långt. Men när du sprider en enkät på det sättet bör du fokusera på frågor om vad de tycker om för produkter och så vidare. Det blir nämligen svårt för folk att svara på frågor om ditt företag ifall de inte har hört talas om det tidigare.
